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Saluda el Alcalde
“Todos debemos aprender de las experiencias habidas y las que vendrán”
MIGUEL ÁNGEL GALLARDO MIRANDA
No puedo por menos que agradecerte la concesión de unos minutos de tu tiempo para leer estas palabras.
Acostumbrado a tratar con los ciudadanos y ciudadanas por la calle, en el despacho de Alcaldía o en cualquier rincón de ésta entrañable ciudad, abrimos una nueva ventana para recibir vuestras demandas e inquietudes.
Si históricamente ya reza en el escudo de Villanueva de la Serena Puerta soy de la Serena, con más motivo esta entrada se convierte en el acceso a un ayuntamiento por medio de la tecnología.
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El sector de la telefonía vuelve a ser el de mayor número de reclamaciones en la OMIC en 2019
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El sector de la telefonía vuelve a ser el de mayor número de reclamaciones en la OMIC en 2019
De los 658 expedientes tramitados, 448 son relativos a este sector, seguido de otros como comercio, seguros, bancos y eléctricas
Un total de 658 expedientes se han tramitado durante el recién terminado año 2019 en la Oficina Municipal del Consumidor (OMIC), una cifra muy similar a la del año anterior, que fue de 655 expedientes. Un servicio que se presta en esta oficina, explica el concejal de Salud Pública, Manuel Fernández, no solo a los ciudadanos de Villanueva sino de toda la comarca. De hecho, del total de expedientes tramitados, 452, casi el 70% son residentes en la ciudad y el resto, el 31% de otras poblaciones.
En cuanto a los sectores con más reclamaciones, prácticamente son los mismos no solo de 2018 sino de años precedentes; algunos incrementando incluso el porcentaje de reclamaciones presentadas. Este es el caso de la telefonía, que es el sector con más reclamaciones y que ha experimentado un incremento del 2% respecto a 2018. En concreto, han sido un total de 448 casos los tramitados en la oficina y están relacionados con la facturación, la cobertura, la prestación del servicio y la tarificación. Se mantiene, añade Fernández, el servicio de mediación telefónica con la compañía Vodafone, desde hace cuatro años, a través del cual se han tramitado un total de 154 expedientes con la resolución del 95% de los mismos.El segundo sector con más reclamaciones, 66 casos tramitados, es el relativo a comercio, compras por internet y grandes superficies. Las quejas de los consumidores se centran en las garantías, los problemas a la hora de efectuar devoluciones o las reparaciones de los productos adquiridos.
El sector de los seguros es el tercero con más reclamaciones, representa el 9% del total de los expedientes tramitados. A lo largo de 2019 se han atendido un total de 58 casos, un 1% más que en 2018. La mayoría de reclamaciones están vinculadas a las coberturas y los precios de los mismos.
El sector financiero es el cuarto, con 52 expedientes, lo que supone el 8% de los casos tramitados y sube un 1% respecto al año anterior. Estas quejas se centran no tanto en las entidades financieras tradicionales sino en las compañías financieras que conceden préstamos; siendo las quejas fundamentalmente por la poca claridad a la hora de explicar los intereses que se cobran.
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Se ofertan un total de 795 plazas en la Universidad Popular.
Se ofertan un total de 795 plazas, 157 más que en la programación del último trimestre de la Universidad Popular.
Se proponen así un total de 44 actividades entre ellas, talleres, cursos, actividades culturales e informativas de distintas temáticas
Un total de 44 son las actividades que se desarrollarán en la próxima programación de la Universidad Popular que abarca desde el mes de enero hasta el mes de junio. Serán así, explica Mónica Calurano, concejal de Universidad Popular, un total de 795 plazas, 157 más que en la programación anterior. Una programación que apuesta tanto por acciones novedosas como por continuar con las que ya se vienen realizando anteriormente y con gran éxito de participación.
Bajo el lema “Trabajando en ODS”, en esta nueva programación se volverá a trabajar de forma transversal, los objetivos de desarrollo sostenible, alcanzando de esta manera las metas propuestas en cada uno de los objetivos a trabajar. Para ello, se dividirán las diferentes actividades en función de sus contenidos en los objetivos de la Agenda 2030.
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Las palomas urbanas pueden generar problemas.
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