El Gobierno ha puesto en marcha un asistente conversacional a través de WhatsApp. Se trata de un canal de consulta automático que utiliza la inteligencia artificial y el lenguaje natural para responder dudas sobre el COVID-19 con información oficial, precisa y actualizada.
Un servicio “chatbot” que permitirá a los ciudadanos obtener respuestas inmediatas a las preguntas más comunes sobre el coronavirus durante las 24 horas del día.
El sistema, emplea información procedente de fuentes oficiales y relativa a síntomas de la enfermedad, medidas de prevención, información para la protección, cifras actuales, teléfonos de contacto, etc.
Para utilizar Hispabot-Covid19 a través de WhatsApp, simplemente guarda el número +34 600 802 802 en los contactos del teléfono y escribe “hola” en un mensaje para comenzar la conversación. A continuación, el servicio da la bienvenida e informa sobre los temas sobre los que puede aportar información.
Qué podemos preguntarle al Hispabot
Una vez saludamos al chatbot, este nos contesta con la última fecha de actualización de la información. La primera pregunta que deberíamos hacer es la de “¿qué sabes hacer?”. Aquí nos ofrecerá una serie de recomendaciones que van desde hablar de síntomas, cifras, cuándo ir de urgencias, cuestiones relativas al aislamiento, cómo lavarse las manos o cuál es el estado de alarma, entre otras.
