El funcionamiento es el mismo que antes del #EstadoDeAlarma, con cita previa. Se facilitará el uso de mascarillas, guantes y gel hidroalcohólico

Hasta el próximo 9 de mayo continúa en vigor el #EstadoDeAlarma, decretado por vez primera el pasado 14 de marzo. Desde el primer momento, los servicios municipales esenciales han estado trabajando tanto presencialmente, como es el caso de vías y obras o jardines entre otros, y telemáticamente el resto de servicios. La situación que vivimos no ha impedido que los ciudadanos hayan podido acceder a los distintos servicios, algunos tan importantes como los servicios sociales.

Aunque durante este más de un mes se ha estado atendiendo a los ciudadanos de forma telemática, desde este lunes 20 de abril se reanuda la atención de forma presencial tanto en las dependencias de plaza de España como en las de plaza de Salamanca.

Según explica la concejal de Políticas Sociales, María Lozano, el funcionamiento de este servicio será igual que antes, es decir, con cita previa. Eso sí, teniendo en cuenta las medidas de higiene necesarias y que están implantadas tras el decreto del #EstadoDeAlarma. En la puerta de acceso a los Servicios Sociales (SSB), habrá un agente policial y también los ciudadanos dispondrán de guantes, gel y mascarillas.

La atención física, expresa Lozano, se pone en marcha porque hay personas que no tienen posibilidad de hacer trámites desde casa, por lo que hay que facilitar al máximo el que puedan solicitar las distintas ayudas existentes, máxime en la situación excepcional que vivimos y que ha supuesto que muchas familias tengan que solicitar ayudas de distinto tipo. La idea es, subraya, que el ciudadano que necesite hacer cualquier gestión o trámite pueda hacerlo de una sola vez, ya que cuando haga la llamada para pedir cita, ya dirá para qué quiere acudir a SSB y se le informará de los requisitos necesarios para poder optar a ayudas, rentas, etcétera; o si no necesita documentación alguna.

La concejal de SSB señala que el funcionamiento de la atención será el mismo que antes del día 14 de marzo, es decir, cada trabajadora social tiene un día y un horario de atención al público. Para pedir cita en plaza de Salamanca hay que llamar al teléfono 924843750, mientras el contacto de los SSB de plaza de España es 924437204.

María Lozano destaca que durante este algo más de mes de confinamiento, los ciudadanos han seguido teniendo sus distintos servicios como la ayuda a domicilio, respiro familiar o facilitar las compras de supermercado y farmacia a personas mayores, con movilidad reducida o enfermedades que suponen un riesgo y que son personas que no tienen red de apoyo familiar en la ciudad.